デジタルビデオカメラiVIS HF10/ iVIS HF100ファームウェアアップデートＱ＆Ａ
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対象機種 : iVIS HF10/ iVIS HF100
このファームウェアアップデートの対象かどうかは、どのようにして判別するのですか。
ファームウェアアップデートを実施したいのですが、認識されないカードしかありません。どのようにすればよいのでしょうか。
質問が上記のいずれにも該当しないとき
Q&A
このファームウェアアップデートの対象かどうかは、どのようにして判別するのですか。
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※対象となるシリアル番号 ＊＊＊＊＊＊０＊＊＊＊＊（左から7桁目が "0" の製品が対象となります） シリアル番号の左から7桁目が "0" の製品の場合でも、シリアル番号（バーコードラベル）の横に｢●｣印がついている場合は、既に最新のファームウェアが搭載されております。そのため、ファームウェアをアップデートしていただく必要はございません。 お手数ですが、まずシリアル番号の横をご確認ください。 |
ファームウェアダウンロードページの入力欄に、本体シリアル番号をご入力ください。
ご入力後に「同意する」ボタンをクリックしていただくと、対象の場合はファームウェアアップデート用データのダウンロード画面が表示されます。ただし、対象と判別される本体のごく一部には、既に最新のファームウェアが搭載されています。次の「ご注意」欄の内容をあらかじめご確認ください。
なお、既に最新バージョンのファームウェアが搭載されている場合は、その旨が記載された画面が表示されます。
このファームウェアで改善される内容について教えてください。
カードの故障や端子汚れなどによる接触不良によるもの以外で、電源投入時にカードが認識されない場合があることが改善されます。
なぜ、カードが認識されない場合があるのですか。
本カメラでは、カードが挿入された場合にカメラとカードが通信を行い、カードの有無を確認する仕様となっております。通信のタイミングやカードとの相性によってはこの通信が不安定になることがあるため、カードが認識されない場合があります。
どのような操作をしたときにカードが認識されないのですか。
カードを挿入してからカメラの電源を入れた時に、カードが認識されない場合があります。電源を入れ直しすることでカードが認識される場合があります。
カードの中のデータが壊れたりすることはありますか。
カードが認識されない場合でも、カードの中のデータが壊れることはありません。
ファームウェアアップデートを実施したいのですが、認識されないカードしかありません。どのようにすればよいのでしょうか。
カードが認識されない場合でも電源を入れ直していただくことで、カードが認識される場合があります。電源を入れ直してみてください。
どうしてもカードが認識されない場合には、お客様相談センターにご相談ください。
ファームウェアのアップデートに関するお問い合わせ先
お客様相談センター（パーソナル向けデジタルビデオカメラ）
050-555-90003
【受付時間】■平日 9:00〜20:00 ■土日祝日 10:00〜17:00（1/1〜3は休ませていただきます）
※上記番号をご利用いただけない方は 043-211-9394 をご利用ください。